Questions fréquentes
Vous trouverez ci-dessous des réponses courtes aux questions les plus fréquentes. Pour un guide plus complet, consultez la page d'Aide.
Quand je partage une liste, l'autre utilisateur peut-il voir les dettes ?
Oui. Quand vous partagez une liste, l'utilisateur invité peut consulter et modifier toutes les dettes, créances, enregistrements de paiement et notes de cette liste. Vos autres listes (non partagées) ne sont pas affectées. Vous pouvez révoquer le partage depuis le menu à tout moment.
Quelle est la différence entre le montant restant et le montant initial ?
Le montant initial est la somme avec laquelle vous avez créé la dette ou la créance, et il ne change pas. Chaque paiement/encaissement est ajouté en ligne séparée (debt log). Le montant restant est calculé automatiquement comme le montant initial moins le total des paiements/encaissements. Même si vous supprimez des enregistrements passés, le montant initial reste fixé ; seul le restant est recalculé.
Que comprend l'offre gratuite ?
L'offre gratuite couvre l'usage quotidien : jusqu'à 100 personnes, listes, enregistrements récurrents, partages et grilles tarifaires chacun, et 3 étapes de rappel. Les listes en corbeille sont définitivement supprimées au bout de 30 jours et ne comptent plus.
Quelles fonctionnalités propose Sudeb Pro ?
Sudeb Pro lève les limites de l'offre gratuite et ajoute 4 étapes de rappel, les relevés PDF, la facturation groupée, les unités tarifaires avancées et le rôle d'éditeur pour les listes partagées. L'abonnement s'achète dans l'application mobile (App Store / Google Play) ; l'achat web n'est pas encore disponible.
Si je supprime mon compte, puis-je le récupérer ?
- Fenêtre d'annulation de 30 jours : Si vous créez une demande de suppression, vous pouvez l'annuler en vous connectant pendant 30 jours. Au-delà, le compte est définitivement supprimé.
- Suppression définitive immédiate : Vous supprimez le compte immédiatement avec mot de passe + vérification de l'e-mail. Cette action est irréversible ; toutes les listes, dettes/créances, enregistrements de paiement et modèles récurrents sont supprimés.
Toutes les suppressions de compte sont consignées dans le journal d'audit ; une notification par e-mail est envoyée.
Quand un modèle récurrent génère-t-il une dette réelle ?
Sudeb exécute une tâche en arrière-plan toutes les heures qui vérifie les modèles récurrents arrivés à échéance et génère des dettes/créances. Si vous êtes pressé, vous pouvez aussi déclencher manuellement avec le bouton Générer maintenant sur le détail du modèle. Pour mettre en pause un modèle, désactivez son indicateur d'activité ; les enregistrements générés précédemment ne sont pas affectés.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Votre mot de passe est haché avec Argon2id ; jamais stocké en clair. Toutes les connexions sont chiffrées via TLS/HTTPS. Les opérations sensibles (suppression de compte, verrouillage de liste, suppression définitive) sont consignées dans une table journal d'audit distincte. Les sauvegardes de la base de données sont effectuées chaque jour, avec un archivage continu des WAL, et transférées chiffrées vers un stockage distinct hors du serveur (rétention 30 jours). Seuls vous et les utilisateurs avec qui vous partagez pouvez accéder à vos données.
Puis-je exporter mes données ?
Oui. Depuis le détail de toute liste, utilisez Télécharger en CSV pour exporter tous les enregistrements en fichier BOM UTF-8 avec séparateur point-virgule. Excel et Numbers l'ouvrent directement dans les paramètres régionaux turcs. Toujours disponible pour la portabilité des données selon RGPD/KVKK.
Quelles devises supportez-vous ?
TRY, USD, EUR, GBP et d'autres devises courantes sont supportées. Chaque enregistrement est conservé dans sa propre devise ; la position nette est affichée à la fois par devise et sous forme de valeur estimée convertie dans la devise de base de la liste. Les taux sont mis à jour quotidiennement via Frankfurter (données de la Banque centrale européenne).
Comment vous contacter ?
Pour toute question, retour ou rapport de bug, écrivez à [email protected]. Nous répondons généralement sous 1 à 2 jours ouvrés.
Dernière mise à jour : mai 2026