Preguntas frecuentes

Sí. Cuando compartes una lista, el usuario invitado puede ver y editar todas las deudas, cobros, registros de pago y notas de esa lista. Tus otras listas (no compartidas) no se ven afectadas. Puedes revocar el uso compartido desde el menú en cualquier momento.

El importe original es la cantidad inicial con la que creaste la deuda o el cobro, y no cambia. Cada pago/cobro se añade como una fila separada (debt log). El importe restante se calcula automáticamente como el original menos el total de pagos/cobros. Incluso si eliminas registros pasados, el importe original no cambia; solo se vuelve a calcular el restante.

El plan gratuito cubre el uso diario: hasta 100 personas, listas, registros recurrentes, uso compartido y tarifas de cada tipo, y 3 etapas de recordatorio. Las listas en la papelera se eliminan definitivamente a los 30 días y dejan de contar.

Sudeb Pro elimina los límites del plan gratuito y añade 4 etapas de recordatorio, estados de cuenta en PDF, facturación por lotes, unidades avanzadas en tarifas y el rol de editor en listas compartidas. La suscripción se compra en la app móvil (App Store / Google Play); todavía no hay compra desde la web.

• Ventana de cancelación de 30 días: Si creas una solicitud de eliminación, puedes cancelarla iniciando sesión durante 30 días. Pasado este plazo, la cuenta se elimina permanentemente.
• Eliminación permanente inmediata: Eliminas la cuenta al instante con verificación de contraseña y correo. Esta acción es irreversible; se eliminan todas las listas, deudas/cobros, registros de pago y plantillas recurrentes.

Todas las eliminaciones de cuenta se registran en el log de auditoría; se envía un correo de notificación.

Sudeb ejecuta en segundo plano un trabajo cada hora que comprueba las plantillas recurrentes vencidas y genera deudas/cobros. Si tienes prisa, también puedes lanzarlo manualmente con el botón Generar ahora en el detalle de la plantilla. Para pausar una plantilla, desactiva su indicador de actividad; los registros generados previamente no se ven afectados.

Tu contraseña se almacena con hash Argon2id; nunca en texto plano. Todas las conexiones van cifradas por TLS/HTTPS. Las acciones sensibles (eliminar cuenta, bloquear lista, eliminación permanente) se escriben en una tabla aparte de log de auditoría. Las copias de seguridad de la base de datos se hacen a diario, con archivado continuo de WAL, y se transfieren cifradas a un almacenamiento separado fuera del servidor (retención de 30 días). Solo tú y los usuarios con quienes compartes pueden acceder a tus datos.

Sí. Desde el detalle de cualquier lista, usa Descargar CSV para exportar todos los registros como un archivo con BOM UTF-8 y separador punto y coma. Excel y Numbers lo abren directamente en configuración regional turca. Siempre disponible para la portabilidad de datos según GDPR/KVKK.

Se admiten TRY, USD, EUR, GBP y otras monedas habituales. Cada registro se mantiene en su propia moneda; la posición neta se muestra tanto por moneda como con un valor estimado convertido a la moneda base de la lista. Las tasas se actualizan a diario vía Frankfurter (datos del Banco Central Europeo).

Para cualquier pregunta, comentario o informe de error, escríbenos a [email protected]. Solemos responder en 1-2 días laborables.